|
|
|
|
|
FAQ - nejčastějí kladené otázky a problémy
Březen 2007:
Jak nejlépe provozovat program ALLWIN PLUS v počítačové síti, kdy je na jednom PC prováděno stahování záznamů a na jiném PC vyhodnocení hovorného?
Pro realizaci provozu programů ALLWIN TREND v počítačové síti jsme dříve využívali možnost přejmenování EXE souborů allwin (allwinr, allwin1).
- Způsob s přejmenováváním EXE souborů není příliš vhodný pro moderní operační systémy, zatěžuje provoz sítě, navíc zde nebylo možno bezpečně ohlídat toky dat. Nové verze programů ALLWIN TREND a všechny programy ALLWIN PLUS umožňují jiné řešení.
- Z tohoto důvodu jsme přistoupili k vytvoření podpory pro síťová řešení formou INI souborů.
- INI soubory je možno využít u všech programů ALLWIN PLUS a ALLWIN TREND od verze 13.09
- Celý postup řešení provozu programů ALLWIN v síti s využitím INI souboru najdete v příslušném návodu
Únor 2007:
Jak nejlépe provozovat program ALLWIN PLUS v počítačové síti, kdy je na jiném PC prováděno stahování záznamů a na jiném vyhodnocení hovorného?
Pro realizaci provozu programů ALLWIN V počítačové síti jsme dříve využívali možnost přejmenování EXE souborů allwin (allwinr, allwin1).
- Způsob s přejmenováváním EXE souborů není příliš vhodný pro moderní operační systémy, zatěžuje provoz sítě, navíc zde nebylo možno bezpečně ohlídat toky dat.
- Z tohoto důvodu jsem přistoupili k vytvoření podpory pro síťová řešení formou INI souborů.
- INI soubory je možno využít u všech programů ALLWIN PLUS a ALLWIN TREND od verze 13.09
- Celý postup řešení provozu programů ALLWIN v síti s využitím INI souboru najdete v příslušném návodu
Prosinec 2006:
Je možno nějakým způsobem opakovaně vyčíst záznamy z ústředen Alcatel po IP rozhraní?
Pro čtení záznamů o hovorech z IP rozhraní ústředen Alcatel používáme sw ALCALOAD:
- v adresáři, kde je ALCALOAD instalován (zpravidla podřízený adresář programu ALLWIN) je umístěn soubor AlcaLoad.ini
- soubor AlcaLoad.ini můžete při (dodržení pravidel popsaných v jeho záhlaví) upravit v textovém editoru
- pro opakované čtení již jednou načtených záznamů jsou důležité dvě položky: FileName a FileTime
- chcete-li vyčíst starší data (která jste například ve svém počítači nedopatřením smazali a víte, že jsou stále uložena v pobočkové ústředně Alcatel) změňte v AlcaLoad.ini název souboru, ve kterém se v ústředně data nacházejí, a dále čas a datum těchto záznamů
- při dalším spuštění program Alcaload naváže spojení s ústřednou a načte požadavané záznamy o hovorech
Listopad 2006:
Jsou k dispozici nějaké testovací verze programu ALLWIN PLUS?
Máme tři možnosti testování programu ALLWIN PLUS:
- a) časově neomezená testovací verze, kdy jsou náhodná volání označena test...
- b) 21 denní verze, bez jakéhokoliv zkomolení záznamů
- c) 90 denní verze, opět bez jakéhokoliv zkomolení záznamů
Všechny verze je možno zprovoznit instalačním souborem staženým z webu www.allsoft.cz.
Bez zadaného klíče pracuje program ALLWIN PLUS ve verzi a).
Se zadaným klíčem pracuje program ve verzi b) nebo c) (nebo také v ostré verzi) podle toho, jaký klíč je přidělen.
Klíč obdrží uživatel na základě vyplněného (a na naší adresu odeslaného) zákaznického listu.
Jak se v programech ALLWIN PLUS nastavuje přechod z letního času na středoevropský a naopak?
Programy ALLWIN PLUS (stejně jako programy ALLWIN TREND) využívají údaje o čase, který poskytuje pobočková ústředna uživatele. V ojedinělých případech, kdy pobočková ústředna údaj o datumu a/nebo čase neposkytuje, doplní programy ALLWIN tyto údaje ze systémového datumu a času počítače.
Pro zobrazení správného údaje o čase v programech ALLWIN PLUS nastavte správně časový údaj na pobočkové ústředně a ve vašem počítači.
V programech ALLWIN PLUS není nutno v souvislosti s přechodem na letní či zimní čas nic nastavovat.
Jsou programy ALLWIN PLUS schopny pracovat s větším počtem externích tarifních souborů současně?
Může nastat případ, že uživatel má dohodnuto s operátorem (či více operátory) několik individuálních cenových plánů (tarifů).
V takovém případě může program ALLWIN PLUS použít větší počet externích tarifních souborů současně.
Tuto možnost má program ALLWIN PLUS na rozdíl od programu ALLWIN TREND, který pracoval pouze s jediným externím tarifním souborem.
Taková situace může nastat zejména v případě, že uživatel má na pobočkové ústředně připojeny GSM brány různých operátorů a potřebuje jim přiřadit v programu ALLWIN PLUS odpovídající tarif.
Říjen 2006:
Jak je v programech ALLWIN PLUS zajištěna aktualizace tarifních tabulek (cenových plánů) poskytovatelů telefonického připojení?
Programy ALLWIN PLUS jsou distribuovány vždy se základním souborem aktuálně platných tarifů jednotlivých operátorů.
Pokud uživatel nenajde v interním seznamu tarifů ten, který používá, může přímo vyplněním formuláře na našem webu požádat o zaslání konkrétního tarifu zpracovaného formou externího tarifního souboru.
Po dobu jednoho roku od zakoupení programu ALLWIN PLUS (příp. ALLWIN TREND) nebo od zakoupení autorizačního upgrade těchto programů, má uživatel právo na dodání standardních tarifů ZDARMA.
V případě, že uživatel má s operátorem dohodnutý individuální tarif, zpracujeme jej obratem po obdržení potřebných podkladů. Cena za zpracování individuálního tarifu se pohybuje od 400,- do 800,- Kč.
|
|
|
|
ALL.COM - software, s.r.o., Milady Horákové 845/96, 170 00 Praha 7
tel.: 233 320 517, 233 324 003
mobil: 602 805 252
e-mail: info@allsoft.cz
|
Poslední aktualizace:
1. února 2016
|
|
|